Consulte las reseñas de clientes, indicadores de estafa y dropshipping
Mollie es una plataforma de pago en línea para empresas, con opiniones mayoritariamente positivas, pero algunos problemas de soporte reportados.
Puntuación de Confianza
90%
Sitio muy fiable
Sitio que presenta excelentes garantías de seguridad y fiabilidad
Puntuación de Estafa
10%
Riesgo Bajo
Ningún elemento sospechoso detectado
Puntuación de Dropshipping
0%
Poco probable
Ningún indicador de dropshipping detectado
Información del Dominio
Fecha de creación
26/08/2003
País de origen
NL
Última actualización
27/08/2024
Registrador
Key-Systems GmbH
Fecha de vencimiento
26/08/2025
Indicadores de Confianza
El sitio tiene una fecha de creación antigua (2003), lo que demuestra su longevidad y fiabilidad.
Puntuación: 90
El sitio utiliza servidores de nombres de Google, lo que es una señal de profesionalismo y seguridad.
Puntuación: 85
Las opiniones externas en Trustpilot son mayoritariamente positivas con una calificación de 4.6/5 en más de 9000 opiniones.
Puntuación: 95
El sitio presenta testimonios de clientes y empresas que utilizan sus servicios, lo que refuerza su credibilidad.
Puntuación: 90
El sitio ofrece integraciones con plataformas de comercio electrónico conocidas (Wix, WooCommerce, etc.).
Puntuación: 85
Factores de Riesgo
Alerta de Seguridad
El sitio es una plataforma de pago reconocida con una presencia establecida e información transparente.
Alerta de Seguridad
El sitio no presenta esquemas típicos de sitios fraudulentos (promociones falsas, imágenes genéricas, etc.).
Reseñas Externas(4.6/5 de 9013 reseñas)
5/5
Problema: los clientes no podían elegir un banco...
Problema: los clientes no podían elegir un banco.
Comencé con el chat, expliqué el problema y, según el perfil, quedó claro que las opciones de pago no estaban activadas. He asumido la gestión de Mollie de un colega (que ya no trabaja aquí) y no conozco Mollie en absoluto. Así que pedí más ayuda. El mismo día, recibí la solución de Anne por correo electrónico.
5/5
Bien atendida por el servicio de atención al cliente
Después de una experiencia algo menos positiva con el asistente de IA, mi pregunta fue bien reenviada automáticamente a un empleado. Este se puso en contacto, solucionó el problema y más tarde comprobó por correo electrónico si funcionaba correctamente.
Ese es un buen servicio. ¡Gracias Olivia!
5/5
Ayuda rápida con el problema de un cliente
Llevo varios años siendo un cliente y socio satisfecho de Mollie. Recientemente, un cliente tuvo problemas con los pagos de PayPal en su tienda online con WooCommerce. Robin encontró rápidamente el problema y proporcionó la solución el mismo día.
4/5
El chatbot de IA no es muy bueno. ¡El empleado, genial!
El chatbot de IA no es muy bueno. Pero finalmente me conectaron con el empleado Robin, quien me proporcionó las respuestas que buscaba. ¡Empleado 5/5! Chatbot 2/5 (puede ser útil para cosas estándar, pero a veces es muuuuuuuuuuuuucho más rápido y eficiente hablar con alguien que chatear interminablemente con un bot que no sabe nada).
5/5
Atención rápida y empresa de confianza
Atención rápida, espero que los cambios se hagan rápidamente, pero empresa de confianza para un módulo de pago en nuestro comercio electrónico desde hace 2 años.
5/5
Respuesta y solución claras e inmediatas
Levi de Mollie me ayudó inmediatamente.
En menos de media hora, tanto nosotros, que ofrecemos la plataforma de pago Mollie, como el cliente, que había utilizado la plataforma, fuimos informados de los pasos que debían tomarse.
Nosotros satisfechos y claramente informados, y nuestro cliente tranquilo y satisfecho. ¡Genial!
5/5
Excelente servicio de atención al cliente a pesar de que...
Excelente servicio de atención al cliente a pesar de que no es posible contactar telefónicamente. Finalmente, un bot de IA que da buenas respuestas. Además, Anne me ayudó mucho.
5/5
¡Excelente servicio y ayuda rápida!
Después de un período de inactividad, ya no pude usar mi cuenta de Mollie. Afortunadamente, Yara del servicio de atención al cliente me ayudó rápida y amablemente. Gracias a su actuación adecuada y rápida, mi cuenta se ha restaurado y ahora puedo volver a realizar y recibir pagos sin problemas. La comunicación fue clara y profesional, y estoy muy satisfecho con el servicio. ¡Realmente genial!
5/5
Bien atendida y adecuadamente por Levi a través de...
Bien atendida y adecuadamente por Levi a través del chat de Mollie para que el módulo Mollie funcione en nuestra tienda web Presta en construcción. Inmediatamente nos dio la indicación correcta para que pudiéramos continuar. ¡Gracias Levi, genial!
1/5
Servicio extremadamente deficiente
Servicio extremadamente deficiente. El departamento de socios no responde y el soporte técnico tampoco.
El chat en vivo solo remite a estos dos departamentos con una dirección de correo electrónico, a la que no se responde.
Estos departamentos tampoco son accesibles por teléfono. Procesamos >1.000 transacciones al mes, pero no podemos empezar a trabajar debido a esta negligencia. Hemos decidido cambiar a otro proveedor de servicios de pago.
No suelo escribir reseñas, pero esto es tan malo que creo que Mollie se merece esta reseña.
