Análisis de seguridad: totaltools.com.au
Consulte las reseñas de clientes, indicadores de estafa y dropshipping
Reseñas mixtas, problemas de atención al cliente y un dominio similar plantean preocupaciones sobre la fiabilidad de totaltools.com.au.
Puntuación de Confianza
Sitio fiable con buenas garantías de seguridad
Puntuación de Estafa
Detectados algunos elementos sospechosos
Puntuación de Dropshipping
Ningún indicador de dropshipping detectado
Información del Dominio
- Fecha de creación
- 01/01/1970
- País de origen
- No disponible
- Última actualización
- 13/11/2024
- Registrador
- Melbourne IT
- Fecha de vencimiento
- 01/01/1970
Indicadores de Confianza
Las reseñas positivas en ProductReview.com.au sugieren que algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa.
El sitio web parece estar diseñado profesionalmente y es funcional, lo que sugiere un cierto grado de legitimidad.
Factores de Riesgo
Alerta de Seguridad
Alerta de Seguridad
Reseñas Externas(1.7/5 de 63 reseñas)
Actitud del personal no muy buena
Tienen una buena gama de herramientas de calidad (a precios que lo igualan), pero el personal siempre parece como si no quisiera estar allí. Cuando se gasta una buena cantidad de dinero, se espera un buen servicio al cliente.
Muy mala atención al cliente, ninguna ayuda en absoluto.
Pedí en línea, recibí una notificación de que el paquete había sido entregado a mi casa. Lo revisé a los 10 minutos de la entrega y el paquete no estaba allí. Le planteé esto a Total Tools y su servicio al cliente es horrible. Respondieron con una foto de la firma de otra persona para la entrega y se negaron a ayudar. Tuve que escalar y disputar la transacción con mi proveedor de tarjetas de crédito. Este es un servicio al cliente realmente malo, una gran pérdida de mi tiempo y ninguna ayuda en absoluto de Total Tools. Estoy extremadamente decepcionado.
"En esta tienda falsa no hay gangas."
Me informé sobre este sitio web a través de una fuente neutral y seria: "En esta tienda falsa no hay gangas. Se trata de un fraude y los delincuentes intentan sacarle el dinero del bolsillo al comprar en línea. Quien pida algo aquí, o bien no recibirá nada o recibirá mercancía completamente errónea a pesar del pago." Fuente: Watchlist Internet AT, Instituto Austríaco de Telecomunicaciones Aplicadas (ÖIAT) Ungargasse 64 1030 Viena
Artículos faltantes
Compré un kit de sierra/recortasetos 2 en 1 + tijeras de podar, no es barato. Primero, mi pedido fue cancelado. Contacté con el servicio de atención al cliente y luego me entregaron mi pedido. Me decepcionó mucho abrir la caja, ¡sin batería! Ahora tengo una herramienta que no puedo usar, he contactado con el servicio de atención al cliente, pero aún no he recibido respuesta... Hablé con un representante de atención al cliente hoy (17/7) y me dijeron que rectificarían los artículos que faltaban; la tienda local también me contactó después diciendo que me los entregarían mañana. Me alegra haber podido contactar con alguien, espero que ahora reciba mis artículos...
Publicidad engañosa de redención
Publicidad engañosa de redención, tenga cuidado de comprobar si el producto con una etiqueta adhesiva que indica que es un producto de redención es realmente canjeable. Me pregunto cuántos otros encontrarán que el COMBO DE TALADRO DLX2145T no es canjeable. Muy astuto, debe ser propiedad de Woolworths o Coles, Y NO LES IMPORTA SI SE PIERDE SU TIEMPO
Mala gente
Gracias a Dios que hay alternativas. Gasté más de $2500 en herramientas y consumibles allí en Penrith. Stock correcto, pero el personal son fracasados. Aspirantes arrogantes que probablemente desprecian a los clientes que pueden permitirse lo que ellos no.
El personal siempre ha sido amable con...
El personal siempre ha sido amable conmigo y servicial siempre que ha sido posible, el stock suele estar disponible y, cuando hay que pedirlo, ha llegado puntualmente. Mi tienda de herramientas local favorita
¡Gaste su dinero en otro sitio, ahórrese la molestia!
Compré un martillo demoledor Bosch. Nunca ha funcionado correctamente, reparado en garantía. Sigue sin funcionar, ¡aparentemente tengo remordimientos por la compra! Todo lo que quiero es un martillo que funcione por mis $1500. Nunca más compraré otro artículo Bosch ni compraré nada de Total Tools.
Falla de confianza
Total Tools prometió entregar un producto a la tienda en 5 días, por el que pagué por adelantado. 2,5 semanas después, descubro que "agruparon" mi artículo con otros pedidos y lo dejaron esperando hasta que se acumuló un volumen suficiente para hacer una entrega que valiera la pena, no se preocupan por el cliente ni por las promesas hechas. Esta no es la primera vez que demuestran ser poco fiables. No recomendado.
Las tiendas tienen buena pinta, pero los empleados tienen muy pocos conocimientos
Las tiendas tienen buena pinta, pero los empleados no saben nada sobre los productos. El sitio web de Total Tools es horrible para contactar con un humano. Pedí una botella de gas nitrógeno el 22/OCT, prepago $199. No escuché nada sobre el pedido una semana después, fui en persona y dijeron que lo investigarían, no obtuve respuesta, otra semana todavía no escuché nada, una semana más tarde todavía no hay respuesta. Total Tools tiene un problema de sistema, capacite a sus empleados en los oficios. La cuestión es que si eres un artesano cualificado, no trabajarás en ventas a menos que físicamente no puedas trabajar en el oficio. Tengo la sensación general de que Australia está perdiendo cualificación y desindustrializándose.