Análisis de seguridad: playstation.com
Consulte las reseñas de clientes, indicadores de estafa y dropshipping
playstation.com es el sitio oficial de PlayStation. A pesar de la legitimidad del dominio, las reseñas de usuarios en Trustpilot son muy negativas, señalando problemas de servicio al cliente y reembolso.
Puntuación de Confianza
Sitio que presenta excelentes garantías de seguridad y fiabilidad
Puntuación de Estafa
Ningún elemento sospechoso detectado
Puntuación de Dropshipping
Ningún indicador de dropshipping detectado
Información del Dominio
- Fecha de creación
- 14/01/1997
- País de origen
- JP
- Última actualización
- 10/11/2023
- Registrador
- 1API GmbH
- Fecha de vencimiento
- 13/01/2026
Indicadores de Confianza
Dominio antiguo y registrado por Sony Interactive Entertainment.
El sitio web corresponde a la marca PlayStation y ofrece productos y servicios legítimos.
Datos WHOIS coherentes con un sitio web establecido.
Factores de Riesgo
Alerta de Seguridad
Reseñas Externas(1.2/5 de 2240 reseñas)
PSplus kündigen ist unmöglich! Nie wieder
Suscripción a PlayStation plus completada, ahora se cargan doce euros al mes con regularidad y no encuentro ninguna forma de cancelar. Cada enlace no lleva a ninguna parte, un círculo de clics, y siempre vuelvo al punto de partida. Servicio de atención al cliente no disponible, ninguna de las páginas conduce a ningún resultado. A pesar de tener el bachillerato y una carrera universitaria, me siento absolutamente impotente en este momento. ¡Realmente malo!
Currently on day 3 of trying to get a…
Actualmente en el día 3 de intentar obtener un reembolso por un juego (realmente malo también) que agregaron sigilosamente al carrito antes de pagar. Probablemente la peor experiencia en línea que hemos tenido. La única forma de contactar es a través del soporte en línea. Cada vez te hacen poner todos tus datos, luego llegas al final y te dicen que no hay agentes disponibles y todo comienza de nuevo.
Was really surprised with the service
Vaya, no esperaba tal servicio y funcionalidad de SPS. Es una gran empresa, pero trata a los clientes como una mierda. La atención al cliente en el chat es otra historia, cierran el chat antes de que termine de hacer preguntas. El botón de calificar el soporte no funciona; realmente no les importa su nivel de soporte ni la satisfacción del cliente.
Double Purchase
Accidentalmente compré algo dos veces debido a un error y cuando hice clic en descargar en ambas copias, mi reembolso fue rechazado. La cantidad es pequeña, pero ya recibieron mi dinero dos veces por lo mismo. Sony realmente no se preocupa por sus consumidores y parece que están utilizando sistemas automatizados para manejar los problemas.
Trying to contact them about a…
Intentando contactarlos sobre una cancelación de suscripción y un reembolso dentro de los 14 días... 90 personas delante de mí, para cuando puse mi dirección de correo electrónico, 95... sobre una suscripción que no sabía que tenía. Intenté llamarlos... más de 60 minutos de tiempo de espera... esta empresa es una broma... Revisen la letra pequeña para la renovación automática. Actualización: Exactamente 1 hora esperando en el chat en línea, aceptaron un reembolso, pero no pudieron mostrarme dónde está el documento de renovación automática que acepté.
30 refund policy not extended over…
La política de reembolso de 30 días no se extiende durante el período festivo... así que tengan cuidado o eviten comprar regalos. Compré un artículo de regalo de Navidad y se entregó el 25 de noviembre. Al abrirlo el día de Navidad (25 de diciembre), el artículo no se deseaba, pero no se puede devolver porque PlayStation solo tiene una política de reembolso de 30 días, independientemente de los días festivos/temporada festiva.
Ich habe schon etliche Kundensupport…
Ya he pasado por varios asuntos de atención al cliente con varias empresas y, aunque muchas experiencias fueron pésimas, nunca antes había sentido la necesidad de escribir una reseña, hasta que me encontré con el soporte de PlayStation de Sony. No hay respuesta a las consultas por correo electrónico. Solo se puede contactar por teléfono con un centro de llamadas, que no puede resolver problemas reales, sino que solo los reenvía al soporte real de Sony. Si luego llega un correo electrónico del soporte real de Sony, solo es con una dirección de correo electrónico sin respuesta. Este es el punto culminante absoluto para mí hasta ahora. Justo lo suficiente para que no me sienta engañado, pero no me siento tomado en serio, sino despachado.
the store was not allowing me to…
La tienda no me permitía restaurar las compras que tenía antes, literalmente los agentes inventaban cosas para que te fueras. Tenía un juego reclamado digitalmente (a través de una suscripción que funciona mientras la suscripción esté activa) y califiqué para la actualización gratuita de PS5, pero por alguna razón sus cosas no funcionan, me tomó 2 meses de llamadas constantes y ellos diciendo que esperara 5 días cada vez, pero aún nada. En Nochebuena, su agente no tan brillante eliminó la licencia digital de mi juego, así que no solo no puedo actualizar el juego, ni siquiera puedo jugar la versión de PS4 que podía antes, nadie quiere aceptar la responsabilidad, ya que si pides un gerente, cambian de tema o abandonan rápidamente el chat. Una completa estafa.
Vergonha na demora do reembolso
Hice una compra en PlayStation de unas cubiertas para la consola PS5 el 1 de diciembre, la entrega de 3 a 5 días no se cumplió, ya pasados varios días de la entrega el mensajero se detuvo en mi puerta y ni siquiera tocó el timbre, lo dejó en un punto de recogida, hice la devolución del artículo, se recibió el 23, es una vergüenza tener que esperar 7 días y 10 más para recibir el dinero de vuelta, fue y es la última vez que compro algo en PlayStation. Quiero el dinero de vuelta, no me hagan esperar más tiempo, si ya recibieron el producto, paguen el valor en cuestión......
Theft
Compré vales de £350 para Playstaion Network asumiendo que cubrirían todas las áreas de la tienda de Playstaion. Te permiten crear una billetera en línea. Solo para descubrir en línea que la billetera tiene un límite de £300. ¡Ya estoy £50 por debajo de lo que necesito para PSVR2! Pensé que está bien, usaré mi tarjeta bancaria y fácilmente gastaré £50 en juegos más adelante. Cuando intento comprar lo que ya he pagado a través de la tienda de Playstaion, ni siquiera da la opción de usar tu billetera, solo tu tarjeta bancaria. Playstaion ahora tiene mi dinero pero no me deja usarlo para lo que me gustaría comprar. Playstaion ha tomado mi dinero sin proporcionar bienes ni servicios. No importa qué letra pequeña esté escrita, esto está mal y es un robo.