Análisis de seguridad: phoxfer.com

"Realicé/compré mi pedido de $107.70 con Phoxfer.com el 13/07/24. Después de recibirlo, contacté a Phoxfer el 14/08/24 con una foto del paquete de devolución y me dijeron que recibiría un reembolso en 5 días hábiles. Sin embargo, nunca he recibido ningún reembolso. Contacté a Phoxfer el 14/08/24 para notificar que enviaría las unidades el 17/08/24 y envié una foto del paquete de devolución. Ingresé al hospital en septiembre de 2024 para someterme a mi cuarta cirugía de biopsia de cáncer del verano. A principios de noviembre, mi esposo preguntó sobre el crédito de devolución y, cuando miré, no vi ningún crédito. Nuevamente, contacté a Phoxfer sobre mi devolución. El 06/11/24, Jerdine del servicio de atención al cliente respondió que Phoxfer acababa de emitir mi reembolso de $107.70 que se publicaría en mi cuenta dentro de cinco (5) días hábiles. Jerdine preguntó el motivo de la devolución y expliqué que, debido a los modelos de nuestros teléfonos, no pudimos usarlos. El 07/11/24, Jacky del servicio de atención al cliente me agradeció por los comentarios que ayudarían a la empresa a mejorar en lo que hacen. Desde estas comunicaciones con Phoxfer, nunca he recibido mi reembolso. He llamado y escrito al correo electrónico de atención al cliente a Donna (ticket #1257643) y a alguien llamado EDNOL que se supone que es un supervisor, pero nunca he recibido respuesta de nadie con este nombre, y otra persona llamada Victor que no tiene ni idea del trabajo que está haciendo, no tengo idea de cómo siquiera cobra un cheque de pago, simplemente inútil. Si a alguien le importa, solo lea los correos electrónicos que me escribió. Pero amigos, Phoxfer no es una empresa de buena reputación y les aconsejo que gasten su dinero en otro lugar; ciertamente desearía haberlo hecho, ya que les di una oportunidad y devolví sus productos con mi propio dinero y nunca me reembolsaron mi dinero. Malas prácticas comerciales en todos los sentidos. Supongo que todos son estafadores como tantos en este mundo. ¡No siempre será así!"

"He devuelto el producto Phoxfer, que les compré. Muchos problemas para que funcione. Según el servicio de atención al cliente, devolví el producto para obtener un reembolso. Se supone que deben reembolsarme a mi tarjeta de crédito; el correo electrónico del 6 de agosto dice que se realizó el reembolso, pero hasta ahora no se ha acreditado nada en mi cuenta. No me dejan saber el estado. Muy poco profesional. Phoxfer debería ser investigado por las autoridades de California por sus prácticas desleales."