Análisis de seguridad: canva.com
Consulte las reseñas de clientes, indicadores de estafa y dropshipping
Canva.com es una plataforma legítima, pero atención a los problemas de facturación y servicio al cliente reportados por numerosos usuarios.
Puntuación de Confianza
Sitio que presenta excelentes garantías de seguridad y fiabilidad
Puntuación de Estafa
Ningún elemento sospechoso detectado
Puntuación de Dropshipping
Ningún indicador de dropshipping detectado
Información del Dominio
- Fecha de creación
- 04/05/2001
- País de origen
- AU
- Última actualización
- 17/05/2024
- Registrador
- GANDI SAS
- Fecha de vencimiento
- 05/05/2025
Indicadores de Confianza
Dominio registrado desde hace mucho tiempo (2001).
Canva es una plataforma de diseño reconocida y utilizada por muchos profesionales.
Factores de Riesgo
Alerta de Seguridad
Alerta de Seguridad
Reseñas Externas(2.4/5 de 2226 reseñas)
Experiencia frustrante con el equipo de soporte de Canva
Estoy increíblemente decepcionado con mi experiencia con el equipo de soporte de Canva. El 1 de enero, inicié sesión para diseñar la portada de mi carpeta anual y mi tablero de visión cuando recibí una ventana emergente que me ofrecía una prueba gratuita de 14 días. Acepté la oferta, pero el sistema falló, alegando que había un error y me indicó que me pusiera en contacto con el soporte. Lo que siguió fue una prueba frustrante de tres días. A pesar de proporcionar capturas de pantalla como prueba, el soporte de Canva se negó a creerme, alegando que la prueba debía estar vinculada a una cuenta diferente (no lo estaba). En lugar de cumplir con la oferta que su sistema me presentó, repetidamente pidieron más información, perdiendo mi tiempo sin resolución. Hoy, cuando volví a iniciar sesión, el sistema finalmente se corrigió, pidiéndome que confirmara la prueba gratuita para mi cuenta. Me permitió el acceso, tal como debería haber sido en primer lugar. Toda esta experiencia me dejó con la sensación de que el objetivo de Canva era hacer que el proceso fuera tan estresante y lento que me rendiría en lugar de luchar por lo que se ofrecía. No busqué esta prueba, me la presentaron cuando inicié sesión, pero Canva se negó a asumir la responsabilidad del problema que causó su sistema.
Imposible cancelar el plan Pro
Tenía una cuenta pro, pero no la usaba mucho y decidí cancelarla. En cambio, me ofrecieron pausarla en caso de que cambiara de opinión. Pausé la cuenta durante unos meses, pero no recibí su recordatorio por correo electrónico de que estaba terminando. Estaba vinculada a mi tarjeta secundaria que no tiene mucho dinero. Desde entonces, siguen intentando cobrar a la tarjeta (afortunadamente no hay descubierto) y sigo intentando cancelar el plan cada vez. Sigue confirmando que se hizo, solo para hacer lo mismo al día siguiente. Esto es increíblemente frustrante. Ya ni siquiera estoy usando la cuenta (y no he usado ninguna de las plantillas premium durante más de 3 meses) pero siguen intentando cobrar a mi tarjeta a diario. Y sigo cancelando el plan a diario. En este punto se siente como acoso. ¿Por qué pretender tener la opción de 'cancelar plan', si es imposible cancelar?
Me están cobrando de más un 100% sin acceso…
Me están cobrando de más un 100% sin acceso Me registré con 1 cuenta y agregué un correo electrónico para que se enviaran las facturas y me han cobrado dos veces al mes durante casi 12 meses 2 precios diferentes sin acceso cuando descubrí que siguen pidiendo la misma información por diferentes personas, lo cual es una táctica utilizada para que simplemente te rindas si hubiera un menos 5 estrellas lo conseguirían
weet waar je aan begint met een proefabonnement
Het programma doet wat er van verwacht mag worden. En de samenwerking met AI is zeer goe. Het probleem van mij is, dat er toch gefactureerd werd aan het einde van de proefperiode ondanks mijn opzegging. Dat is zo lastig, je moet weer er achter aan, terwijl het juist zo een goede optie is, die je bij veel bedrijven ziet. Enfin het bedrag zal binnen 12 dagen terug worden gestort, maar een gedoetje. Weet waar je aan begint bij een proef abonnement.
Fraude
Fraude. Estimados señores y señoras, Un envío para las tarjetas de visita aún no ha llegado. Cancelo la suscripción con efecto inmediato. Si se realiza un cargo, reclamaré inmediatamente el dinero a través de mi banco. Saludos cordiales E. Land Reinhard
Muy satisfecho con el servicio al cliente
Imprimir tarjetas pero desafortunadamente la calidad y la impresión no fueron lo que esperaba, después de lo cual lo informé por correo electrónico. Ni siquiera media hora después de mi correo electrónico, Canva ya respondió que lo investigarían. Poco después, volvieron a responder que se trataba de un problema con la calidad de impresión en la producción y que me reembolsarían mi dinero. Muy satisfecho con el servicio al cliente de Canva.
Después de la impresión, completamente cortado torcido
Diseñamos e imprimimos nuestras invitaciones de boda en Canva. El diseño fue realmente bueno, aunque las sugerencias de mejora de la IA al final solo tuvieron sentido a medias (pero las seguimos). Luego las imprimimos a través de Canva y, lamentablemente, fue una gran decepción. Todos los bordes se cortaron totalmente torcidos. Al principio pensé que había sido culpa mía y que no había centrado el marco. Pero me di cuenta de que los marcos de cada invitación están torcidos de manera diferente, por lo que no son uniformes. Qué lástima.
¡Una estrella es demasiado!
¡Una estrella es demasiado! ¡Qué desgracia de plataforma! Rápidos para tomar dinero, pero los artículos comprados no son aptos para su propósito. Los productos comprados no vienen como los compras. Tampoco puedes contactar a nadie. Ten cuidado con Canva. Tampoco hay opción de reembolso. Lo que recibes por correo electrónico no es lo que se muestra en Canva. Muy decepcionante
Estafadores
Sacan de tu cuenta más del doble sin permiso. Y todavía no puedo usar las opciones de problemas. El servicio al cliente es difícil de alcanzar. Y si los alcanzas, recibes respuestas automatizadas. En otras palabras, pérdida de tiempo y pérdida de dinero. No lo recomiendo
¡Perderás todo tu trabajo!
Pensarás que Canva es genial hasta que todos tus proyectos desaparezcan. Todas mis tarjetas de presentación y folletos, desaparecidos. Mis tarjetas de Navidad y diseños personales, desaparecidos. PIÉNSALO MUY BIEN. No hay número de teléfono de servicio al cliente. No hay forma de recuperar tu trabajo y tienes que luchar a través de tu tarjeta de crédito para recuperar tu dinero. Muchos usuarios están teniendo la misma experiencia. Le daría a Canva cero estrellas si fuera una opción.